Na Floricultura Amor e Flor , nossa missão é entregar não apenas flores e cestas de presentes, mas também alegria e sorrisos. Entendemos que, às vezes, as circunstâncias mudam e você pode precisar devolver seu pedido. Estamos aqui para tornar esse processo o mais tranquilo possível, garantindo que sua experiência conosco seja sempre positiva e satisfatória.
Se, por qualquer motivo, você se arrepender ou desistir da sua compra, nós aceitamos a devolução do pedido até 3 dias após a data de entrega. Queremos que você se sinta seguro e feliz com sua escolha, mas também entendemos que imprevistos acontecem e que a entrega ou a aparência do produto podem eventualmente não ter lhe satisfeito completamente...
No caso de devolução, oferecemos as seguintes opções para sua comodidade e satisfação:
Reembolso Integral: Se os produtos retornados estiverem intactos e não consumidos.
Reembolso Parcial: Caso parte dos produtos tenha sido consumida, procederemos com um reembolso parcial, que será calculado proporcionalmente ao valor dos produtos não consumidos.
Entendemos a importância de uma política de reembolso justa para manter a confiança e a satisfação de nossos clientes. Assim, garantimos um processo de reembolso transparente e eficiente.
É importante destacar que as taxas de frete para o envio e a eventual devolução serão cobradas. Acreditamos na transparência e queremos que você esteja ciente de todas as condições desde o início.
Para iniciar o processo de devolução, por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento ao cliente, disponíveis em nosso site. Nossa equipe está preparada para auxiliá-lo(a) com instruções detalhadas sobre como proceder, garantindo um processo de devolução tranquilo e sem complicações.
Em qualquer etapa, se houver dúvidas ou se precisar de assistência, não hesite em nos contatar. Na Vila das Flores, seu contentamento é nossa prioridade. Estamos comprometidos em oferecer não apenas produtos de qualidade, mas também um serviço que faça você se sentir valorizado e respeitado.